Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
VIDIKA MARTECH AGENCY S.L. (en adelante, Vidika), NIF B22682660, con domicilio en Calle Pedro Medrano 16, Piso 2 Dr., 28029 Madrid (España). Contacto: contacto@vidika.es.
2. Qué es WinSocial
WinSocial es la herramienta de Vidika para planificar, aprobar, publicar y medir contenido en redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube y TikTok) de marcas gestionadas por Vidika. El acceso es por invitación.
3. Datos que tratamos
- Usuarios de la herramienta: nombre, email, dirección IP y registro de actividad (quién crea, aprueba o publica cada pieza).
- Credenciales de conexión con las redes: tokens de acceso otorgados mediante el inicio de sesión oficial de cada plataforma, almacenados cifrados. Nunca almacenamos contraseñas de redes sociales.
- Contenido: los textos, imágenes, vídeos y documentos que los usuarios suben para su publicación.
- Métricas: estadísticas agregadas de las publicaciones y cuentas que devuelven las plataformas (visualizaciones, alcance, interacciones).
- Atribución: datos agregados de clics, leads y ventas procedentes de WinTracker, sin datos personales de los leads.
No tratamos datos personales de seguidores de las cuentas conectadas.
4. Finalidad y base jurídica
Los datos se tratan para prestar el servicio descrito (ejecución de la relación contractual con cada marca y, para los usuarios invitados, interés legítimo en la gestión profesional del contenido), para garantizar la seguridad de la herramienta y para cumplir obligaciones legales.
5. Vidika como encargada del tratamiento
Cuando la marca conectada es un cliente de Vidika, la marca es la responsable del tratamiento y Vidika actúa como encargada conforme al artículo 28 del RGPD, en virtud del contrato de encargo suscrito con cada cliente.
6. Destinatarios y encargados
Para prestar el servicio empleamos proveedores que tratan datos por cuenta de Vidika: Hostinger (infraestructura de servidores en la Unión Europea), Meta Platforms Ireland Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company, Google Ireland Ltd. y TikTok Technology Ltd. (APIs oficiales de publicación y métricas de cada red) y Brevo (correo transaccional). Cuando un proveedor implica transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se amparan en cláusulas contractuales tipo o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Plazos de conservación
- Métricas de publicaciones: 3 años.
- Registro de auditoría: 5 años.
- Medios de piezas descartadas: 12 meses.
- Tokens de acceso: se eliminan al desconectar la cuenta de la red social.
- Datos de usuario: mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, los plazos legales de prescripción.
8. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@vidika.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos cifrado de los tokens en reposo, autenticación reforzada para administradores, control de acceso por marca, copias de seguridad cifradas en la Unión Europea y un registro de auditoría de solo inserción.
10. Cookies
WinSocial solo utiliza cookies técnicas de sesión, imprescindibles para iniciar sesión y mantener la seguridad. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.